PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN 2018
APRIL
|
Bil |
Piagam Pelanggan |
Tempoh |
Pencapaian (%) |
|
1) |
Permohonan lesen perniagaan baru
|
4 Minggu |
10 Permohonan |
|
2) |
Permohonan untuk lesen penjaja. |
4 Minggu |
2 Permohonan |
|
3) |
Permohonan lesen sementara untuk jualan bermusim. |
Serta Merta |
2 Permohonan |
|
4) |
Permohonan lesen iklan/kain rentang. |
Serta Merta |
6 Permohonan |
|
5) |
Permit perniagaan kaki lima (dari tarikh permohonan bagi musim perayaan) |
2 Hari |
Tiada Permohonan |
|
6) |
Permit kerja kecil (pelan standard) (wang pertaruhan diperlukan dan akan dikembalikan setelah kerja pembinaan siap dan bahan binaan dibersihkan). |
Serta Merta |
17 Permohonan 100%
|
|
7) |
Menyelenggara pokok-pokok renek di kawasan pengindahan mengikut jadual. |
Sebulan Sekali |
100% |
|
8) |
Membekalkan tempahan bunga hiasan bagi acara rasmi dan keraian. |
Sehari Sebelum |
100% |
|
9) |
Mendaftarkan permohonan bantuan PPKB yang lengkap ke dalam Sistem e-Kasih. |
1 hari bekerja |
Tiada Permohonan |
|
10) |
Memberi akuan penerimaan aduan http://eaduan.mdkp.gov.my |
3 hari bekerja |
50 Aduan 100% |
|
11) |
Menyediakan ulasan perancangan bagi permohonan kebenaran merancang dalam tempoh 14 hari selepas penerimaan daripada Bahagian OSC. |
100% kurang dari 14 hari |
1 Permohonan 100% |
|
12) |
Menyediakan ulasan perancangan bagi permohonan pra rundingan dalam tempoh 14 hari dari tarikh penerimaan. |
100% kurang dari 14 hari |
1 Permohonan 100% |
|
13) |
Menyediakan ulasan perancangan pemilikan tanah dalam tempoh 14 hari dari tarikh penerimaan. |
100% kurang dari 14 hari |
5 Permohonan 100% |
|
14) |
Menyediakan ulasan permohonan penamaan nama taman, nama jalan dan nombor bangunan dalam tempoh 14 hari selepas penerimaan daripada Bahagian OSC. |
100% kurang dari 1 hari |
Tiada permohonan |
|
15) |
Menyediakan ulasan permohonan pelan landskap dalam tempoh 14 hari dari tarikh penerimaan daripada Bahagian OSC. |
100% kurang dari 14 hari |
1 Permohonan |
