PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN SUKU TAHUN KEEMPAT 2023
|
Bil. |
Piagam Pelanggan |
Tempoh |
Pencapaian (%) |
||
|
Okt |
Nov | Dis | |||
|
1. |
Permohonan lesen perniagaan baru |
4 Minggu |
41 |
11 |
36 |
|
2. |
Permohonan untuk lesen penjaja |
4 Minggu |
29 |
25 |
12 |
|
3. |
Permohonan lesen sementara untuk jualan bermusim |
Serta-merta |
1 |
4 |
6 |
|
4. |
Permohonan lesen iklan/kain rentang |
Serta-merta |
13 |
16 |
14 |
|
5. |
Permit perniagaan kaki lima |
2 Hari |
12 |
5 |
1 |
|
6. |
Permit kerja kecil (pelan standard) (wang pertaruhan diperlukan dan akan dikembalikan setelah kerja pembinaan siap dan bahan binaan dibersihkan) a. Permit Kerja Kecil b. Pelan Ubahan Tambahan |
a. Serta Merta b. 14 Hari |
a.15 b.10 |
a. 36 b. 11 |
a.36 b. 7 |
|
7. |
Menyelenggara pokok-pokok renek di kawasan pengindahan mengikut jadual |
Sebulan sekali |
100% |
100% |
100% |
|
8. |
Membekalkan tempahan bunga hiasan bagi acara rasmi dan keraian |
Sehari sebelum acara |
100% |
100% |
100% |
|
9. |
Memberi akuan penerimaan aduan SISPAA/Aduan |
1 Hari bekerja |
26 |
31 |
43 |
|
10. |
Menyediakan ulasan perancangan bagi permohonan kebenaran merancang dalam tempoh 14 hari selepas penerimaan daripada Bahagian OSC |
100% kurang dari 14 hari |
100% |
100% |
100% |
|
11. |
Menyediakan ulasan perancangan bagi permohonan pra rundingan dalam tempoh 14 hari dari tarikh penerimaan |
100% kurang dari 14 hari |
100% |
100% |
100% |
|
12. |
Menyediakan ulasan perancangan pemilikan tanah dalam tempoh 14 hari dari tarikh penerimaan |
100% kurang dari 14 hari |
100% |
100% |
100% |
|
13. |
Menyediakan ulasan permohonan penamaan nama taman, nama jalan dan nombor bangunan dalam tempoh 14 hari selepas penerimaan daripada Bahagian OSC |
100% kurang dari 14 hari |
100% |
100% |
100% |
|
14. |
Menyediakan ulasan permohonan pelan landskap dalam tempoh 14 hari dari tarikh penerimaan daripada Bahagian OSC |
100% kurang dari 14 hari
|
100% |
100% |
100% |
